Las 5 técnicas secretas para mejorar la publicidad y dar a conocer la marca - tbpmx featuring David Anderson

Publicidad! Basta con una campaña brillante, virtual o impresa, que difunda el nombre de una empresa por todas partes, y los resultados son inevitables, ¿verdad?

Publicidad! Todo lo que se necesita es una campaña brillante, virtual o impresa, que lleve el nombre de una empresa a todas partes, y los resultados son inevitables, ¿verdad?

Bueno, es cierto, algunos resultados son inevitables, pero es muy posible que no sean los que usted desea. E incluso cuando la empresa obtiene resultados positivos después de anunciarse, es difícil determinar con exactitud la eficacia de la publicidad.

Como escribió Derek Thompson para The Atlantic, "Algunos anuncios nos persuaden para que compremos. Otros nos dicen que compremos algo que ya íbamos a comprar. Es terriblemente difícil saber cuál es cuál".

La clave del crecimiento de la marca

Sin embargo, un factor importante que influye en la eficacia de la publicidad es el conocimiento de la marca.

Dar a conocer una marca significa algo más que crear un anuncio que funcione en el momento. Significa crear una personalidad de marca que sea omnipresente. Piense en algo que seguirá viniendo a la mente de un consumidor incluso cuando no se le esté imponiendo publicidad.

Pero, ¿cómo puede un vendedor crear conciencia de marca mediante técnicas publicitarias?

Veámoslo.

Primera técnica: asociarse con personas influyentes para obtener reseñas y contenido

Vivimos en una época en la que ser "influencer" es un trabajo a tiempo completo para muchas personas, ya sea a gran o pequeña escala.

Por cada celebridad que vende una mención en su Instagram por 100.000 dólares o más, hay influencers a menor escala. Tienen una base dedicada de entre mil y cincuenta mil seguidores. Estos seguidores están intrigados por lo que el influencer compra, usa y disfruta.

Desde este año, Kylie Jenner es la influencer que más gana por publicación. Se lleva más de un millón de dólares por post patrocinado. Pero algunos influencers empiezan en un nivel más razonable, como 50 dólares.

Independientemente del presupuesto de marketing de cualquier marca, asociarse con influencers es una vía válida y valiosa. Sirve tanto para llegar a más consumidores como para convencerles de que prueben nuevos productos.

Esto es marketing sin recurrir a la vieja usanza.

Cómo hacerlo

Por supuesto, es ético que el influencer declare que colabora con la marca. Los mejores resultados se obtienen cuando el influencer es capaz de elaborar su propia reseña del producto, haciéndolo con su estilo particular.

Eso es lo que despierta el interés de los seguidores y lo que más influye en sus hábitos de compra.

Además de las reseñas, se puede pedir a los influencers que creen contenidos centrados en la marca.

De nuevo, no se trata de anuncios "tradicionales", pero el uso de la personalidad de un influencer llega a los consumidores de una forma más personal. Identifica la marca, y los productos, con este influencer, que ya gusta a sus seguidores.

Influenciadores y aumento de la participación

Por ejemplo, yo comercializo una herramienta gráfica y mi influencer preferido es un diseñador independiente. Él sería un gran influenciador para atraer y enseñar a mi audiencia a aprender a diseñar un logotipo para las redes sociales. Su vídeo es educativo. Muestra a la audiencia cómo se puede utilizar la herramienta.

También es influyente, ya que el público confía en el criterio del diseñador.

Y la respuesta puede ser enorme. Según la empresa de marketing MediaHub, por ejemplo, muchos de sus clientes que utilizaron microinfluenciadores vieron un aumento del 50% en el compromiso.

Y casi la mitad de los consumidores encuestados afirman depender del respaldo de los influencers antes de tomar la decisión de comprar un producto.

Por supuesto, trabajar con influencers es un tipo de marketing y branding, por lo que es importante que los influencers que elijas encajen con la marca en general.

Deben tener objetivos y valores compatibles, y deben llegar al público al que se dirige la marca.

Segunda técnica - Dirígete a tu público en las redes sociales

A principios de 2020, las estadísticas indicaban que 3.800 millones de personas estaban activas en las redes sociales: ¡casi el 50% de la población mundial!

¿Existe realmente un público más amplio al que llegar?

Obviamente, la publicidad a través de las redes sociales es una forma estupenda de dar a conocer una marca. Pero eso no significa que debas lanzar tu marketing a todas las plataformas disponibles y esperar que algo se pegue.

De hecho, al igual que no todas las plataformas de redes sociales funcionan exactamente igual, tampoco todos los usuarios de las redes sociales son idénticos.

Puede resultar tentador suponer que todos los usuarios de las redes sociales pertenecen a la "generación más joven". Quizá crea que su marca, diseñada para atraer a los mayores, no necesita invertir en marketing en redes sociales.

Pero eso sería un error.

Redes sociales y estadísticas

Las plataformas de las redes sociales atraen a usuarios diferentes, y un vendedor perspicaz buscará al usuario común que más probablemente encaje en el grupo demográfico objetivo.

Las mujeres son más propensas a usar Facebook que los hombres, pero los hombres son ligeramente más propensos a usar LinkedIn que las mujeres.

Los mayores de 65 años son más propensos a utilizar Facebook que otras plataformas.

Alrededor del 67% de las personas entre 18 y 29 años están en Instagram.

Y hay muchas más estadísticas.

¿Cuál es la conclusión?

Define tu publicidad en función de la probabilidad de que tu mercado objetivo la vea. Si tu público tiene más de 50 años, no esperes llegar a ellos a través de anuncios en Instagram.

No adopte el enfoque de la escopeta: es menos eficaz que conservar sus recursos y gastarlos donde sean más importantes.

Tercera técnica: promover un programa de recomendación/recompensa

Conseguir cosas gratis, crédito para servicios u otras recompensas sigue siendo una de las grandes motivaciones de los consumidores. Lo mismo ocurre si la acción consiste en optar por una prueba gratuita o en enviar un correo electrónico a un amigo invitándole a inscribirse en un programa.

Tampoco se trata de una técnica publicitaria "tradicional", pero el beneficio percibido es una gran fuerza motivadora. Y funciona aún mejor cuando el cliente ve que ayuda tanto a su amigo como a sí mismo.

Un buen ejemplo

Por ejemplo, si organizas un programa "da un poco, consigue un poco", como hizo ThredUp a principios de año, para impulsar tu marca. Sus clientes le ayudarán a hacer más clientes, además de gastar más ellos mismos.

ThredUp pidió a sus clientes que enviaran un enlace de recomendación a sus amigos. Cuando el amigo hacía su primera compra, ThredUp le daba diez dólares. A continuación, le daban diez dólares al referido para su siguiente compra también.

Era una forma excelente y rentable de promocionar la marca a través del boca a boca y recompensar a los clientes fieles al mismo tiempo. Es difícil ser más eficaz con el conocimiento de la marca.

Cuarta técnica: crear campañas de remarketing

El remarketing es el proceso de dirigir anuncios a aquellos que ya han visitado su sitio web, tanto si han realizado alguna acción en él como si no.

Si un visitante abandona el sitio sin realizar una compra, el remarketing aparecerá en su Facebook, búsquedas de Google y otras áreas para recordarle su visita.

Es una forma eficaz de asegurarse de que su marca se ha ido, pero nunca se ha olvidado.

Cómo funciona

El remarketing funciona bien para las marcas porque en realidad es otra oportunidad de marcar la conciencia de la audiencia.

En los anuncios de pago para la búsqueda en Google, sólo se obtiene una buena ubicación y el enlace al sitio web junto con un descargo de responsabilidad de "contenido patrocinado". El remarketing permite un lienzo para campañas de marketing mejoradas, incluyendo contenido que puede ser perfeccionado para el visitante del sitio web.

Al fin y al cabo, han visitado el sitio web, por lo que se puede suponer que existe cierto interés: el remarketing ofrece la oportunidad de sacar provecho de ello.

También es una excelente oportunidad para crear marca. Puede crear contenido publicitario atractivo, educativo o entretenido, y asegurarse de incluir el logotipo de la marca.

Todo ello contribuye en gran medida a crear conciencia de marca y a aumentar la memorabilidad.

Quinta técnica: contar la historia de la marca

Con diferencia, una de las áreas que más se pasan por alto a la hora de mejorar los esfuerzos publicitarios para aumentar el conocimiento de marca es la narración de historias.

El marketing tiende a reducirse a incrementos rápidos, utilizando sólo unas pocas palabras, porque se consideran los más eficaces. La gente no tiene tiempo para mucho más.

Por otra parte, una vez captada su atención, la mejor manera de dar a conocer y apreciar una marca es crear algo que despierte sus emociones. Y la forma de hacerlo es contar la historia de la marca.

La narración de historias llama la atención sobre la singularidad de la marca, explicando al público lo que te hace ser tú. También impulsa la marca personal, ya que dota de más personalidad e historia a la marca.

No todas las oportunidades de marketing son adecuadas para contar historias.

Pero una vez que se consigue atraer a la audiencia, contarles la historia de cómo surgió la marca es una forma fabulosa de asegurarse de que pensarán en ella mucho después de que se haya completado el esfuerzo inicial de marketing.

Biografía del autor

David Anderson es licenciado en empresariales con especialización en marketing. Está especializado en diseño de comunicación y ha ayudado a muchas marcas a alcanzar sus objetivos en comunicación de marketing. Ahora escribe para clientes autónomos sobre temas relacionados con el diseño de marcas, la comunicación visual y el marketing.